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  • 营山县税务局念好“四字诀”大力开展“便民春风行动”
    日期:2020-04-07  发布:网站管理员  浏览:406  举报:投诉举报

     为进一步做好疫情防控工作,支持企业复工复产,营山县税务局采取四项举措,大力开展“便民春风行动”,持续提升纳税服务质效。

    优惠政策“广”宣传。进一步拓宽沟通交流渠道,对外公开18个税费业务咨询电话,借助短信平台、微信群、QQ群等线上渠道,围绕支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复产复工四个方面的税收优惠政策进行重点解读,推送相关内容5000余条,同时在办税厅、社区服务栏等地张贴优惠政策“二维码”,确保纳税人、缴费人“一扫尽知”。

    辅导答疑“勤”沟通。成立“非接触式”办税缴费专家团队,借助“阿里钉钉”推出“在线辅导平台”,建立“全天候值班、实时在线答疑”工作模式,缩短受理审核时间,加速故障问题处理,纳税人、缴费人业务办理更加便捷,截至目前,已累计辅导发票邮寄业务451户次,辅导网上申报业务1146户次,辅导社保客户端缴费业务330笔。

    办税缴费“零”接触。借助电话、短信、微信、QQ等渠道,积极引导企业网上办、掌上办、预约办、自助办,让“线上申请、线上咨询、线上反馈”成为常态,大力解决疫情期间企业申报缴费难题,截至目前,已通过非接触式办税渠道办理业务3000余户次。同时为方便纳税人办理发票业务,县局第一时间沟通协调县邮政公司,将发票邮寄网点拓展到20多个基层乡镇,覆盖辖区更广,业务分流更优,有力保障人民群众生命安全。

    银税互动“添”活力。加强与县域各银行的协调互动,及时向2019年纳税信用等级为A、B、M级的纳税人推送银税产品和服务,梳理受疫情影响较大的企业名单,协助向银行提供相关资料和信息,帮助企业高效办理银行贷款,有效缓解企业融资难题,助力企业顺利度过难关。

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